улица Пожарского 1
Обязанности:
* оперативный контроль и координирование деятельности всех служб и подразделений отеля;
* реализация эффективной стратегии продаж;
* контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей;
* поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства;
* контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
* анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций;
* организация и контроль документооборота;
* организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей
Требования:
*опыт работы в сфере гостеприимства обязателен
* знание основ действующего Законодательства в сфере оказания гостиничных услуг;
* уверенный пользователь ПК (MS Office, Travelline, АСУ Эдельвейс (будет являться преимуществом);
* высшее образование;
* знание основ гостеприимства и сервиса;
* знание кассовой дисциплины;
* личностные качества - высокая самоорганизация, коммуникабельность, нацеленность на результат, готовность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость
Условия:
* оформление по ТК РФ ( все выплаты официальные)
* график работы 5/2
* служебное питание;
* премии по результатам работы;
* возможность карьерного роста
