Начальник абонентского отдела

Вдохновляющая возможность для лидера в сфере ЖКХ!

Если вы умеете выстраивать эффективную работу с абонентами, не боитесь сложных задач и хотите влиять на качество жизни людей — присоединяйтесь к нашей команде!

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы абонентского отдела
• Внедрение и оптимизация процессов обслуживания клиентов
• Анализ обращений, жалоб и предложений абонентов, разработка решений по их устранению
• Ведение отчетности и подготовка аналитических материалов для руководства
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
• Взаимодействие с другими подразделениями компании

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере ЖКХ от 2 лет
• Знание нормативной базы и специфики работы с абонентами
• Навыки делового общения и урегулирования конфликтных ситуаций
• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, специализированные базы)
• Ответственность, инициативность, умение работать в режиме многозадачности

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00
• Стабильная заработная плата
• Возможности для профессионального роста
• Дружный коллектив и поддержка руководства

О компании Мы — современная компания в сфере ЖКХ, ценим профессионализм, открытость и стремление к развитию. Вместе мы делаем жизнь наших клиентов комфортнее каждый день!