Ясный проезд 10
Мы - компания Ducars.
Занимаемся подбором и поставкой автомобилей из Китая, Кореи и ОАЭ.
Сейчас активно растём и увеличиваем объём сделок, поэтому усиливаем команду сопровождения.
Ценность этой роли - не “провезти машину”.
Ценность как раз в том, чтобы клиент прошёл весь путь спокойно и без ощущения хаоса.
Чем предстоит заниматься?
— Вести клиента после покупки автомобиля до его получения
— Контролировать процесс поставки (логистика, документы, сроки)
— Коммуницировать с поставщиками и партнёрами
— Давать клиенту регулярные апдейты по сделке
— Объяснять этапы и снимать тревогу
— Интерпретировать результаты осмотров (не просто пересылать)
— Контролировать документы и оплаты
— Доводить сделку до выдачи автомобиля
Что важно в этой роли?
— Внимательность к деталям (прямо критично)
— Умение держать несколько сделок параллельно
— Спокойная и уверенная коммуникация
— Умение объяснять сложные вещи простым языком
— Ответственность за результат, а не за “свой кусок”
Будет плюсом
— Опыт в логистике / авто / сопровождении сделок
— Опыт работы с клиентами
— Понимание, как устроены процессы поставки
Условия
— Доход: 70 000 – 100 000 ₽ (обсуждается по уровню)
— Работа в офисе
— Обучение продукту и процессам
— Понятная структура работы
Почему эта роль важна
После продажи у клиента начинается самый тревожный этап.
Именно вы отвечаете за то, каким он его пройдёт.
От этой роли напрямую зависит:
— будет ли клиент рекомендовать нас
— оставит ли отзыв
— придёт ли повторно
