Специалист по работе с клиентами

ООО «Компания «КОМУПАК» - ведущее предприятие России, выпускающее качественную гофротару, упаковку из картона и гофрокартона

Наша миссия

Устойчиво развиваться, создавая ценности для себя и своих партнеров, чтобы стать компанией мирового уровня

Наши ключевые преимущества:
- Самое гибкое производство на рынке гофроупаковки, способное удовлетворить любой запрос клиента
- Баланс высокого качества и конкурентных цен
- Большой ассортимент всегда в наличии, неограниченный перечень упаковки на заказ и в срок
- Надежность и лояльность к клиентам – философия компании

• Обзвон клиентов по готовой теплой базе (клиенты уже оставили заявку или взаимодействовали с продуктом)
• Информирование о текущих акциях, бонусах и специальных предложениях
• Первичная презентация продукта по телефону с использованием готовых скриптов
• Выявление потребностей и квалификация клиента
• Направление приветственных писем и коммерческих предложений
• Фиксация информации в CRM-системе
• Передача заинтересованных и «разогретых» клиентов в отдел продаж
• 80% рабочего времени — общение по телефону и в мессенджерах

• Отличные коммуникативные навыки
• Уверенное владение ПК (MS Excel, работа с CRM — обучим)
• Готовность выполнять план по количеству переданных контактов

Будет плюсом:

• Опыт работы с клиентами по телефону (в продажах, поддержке или сервисе)
• Навыки работы с возражениями и ведения переговоров

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Заработная плата: оклад + ежемесячный KPI (выплаты 2 раза в месяц)
• Работа только с теплой базой
• Обучение с нуля (скрипты, продукт, CRM), наставничество на первых неделях
• Прозрачная система KPI
• Возможность перехода в отдел продаж или развития как старшего специалиста