проспект Героев 30
В студию красоты Toplaster Pro требуется администратор. Основные направления: аппаратная косметология, аппаратная коррекция фигуры, лазерная эпиляция.
Обязанности:
Сервис и встреча гостей:
* Встреча гостей, создание уютной атмосферы.
* Консультирование по услугам студии.
* Решение конфликтных ситуаций и работа с возражениями.
Запись и CRM:
* Ведение онлайн-записи и расписания.
* Обзвон клиентов для подтверждения записи и напоминание о визите.
* Активное «дозаписывание» мастеров.
Продажи и касса:
* Продажа абонементов, курсов процедур, космецевтики.
* Ведение кассы, терминала, учет оплат.
Чистота и порядок:
* Контроль чистоты в зоне ресепшн и общих зонах.
* Заказ воды, полотенец, одноразовых простыней, чая/кофе.
Требования:
* Опыт работы на ресепшн/администратором в beauty-сфере от 1 года.
* Активная устная речь (по телефону и при личном контакте).
* Навык продаж.
* Многозадачность
* Стрессоустойчивость
* Ответственность
* Грамотная устная и письменная речь (смс, чаты, отзывы).
Будет преимуществом:
* Опыт работы с возражениями в beauty или premium-сфере (SPA, отели 5*).
* Умение работать в соцсетях.
Условия:
* График: 2/2 с 10:00 до 21:00 (по согласованию возможен другой сменный формат).
* Официальное оформление по ТК РФ или ГПХ (на ваш выбор).
* Оплата: оклад (фикс) + KPI (личные продажи, заполненность расписания, отзывы, привлечение клиентов и др.)
* Скидки на услуги салона для себя и семьи.
* Бесплатное обучение: скрипты продаж, работа с возражениями, новые услуги салона.
