Менеджер по операционно-сервисным процессам

Обязанности:

• Поддерживать качество сервиса при работе с клиентами;
• Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет-банке;
• Сервисные операции клиентов (выписки, справки);
• Помогать достигать командные показатели бизнеса и сервиса в отделении.

Требования:

• Клиентоориентированность;
• Навык продаж приветствуется.

Условия:

• Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам выполнения плановых показателей;
• Пятидневная рабочая неделя с плавающими выходными днями. Работа офиса пн-пт с 10:00-19:00, сб 10:00-15:00, вс-выходной;
• Свобода действий: у нас нет жестких скриптов - ты можешь сам выбирать подход к клиентам;
• Среда для твоего развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий;

• Отличные условия для развития и карьерного роста;

• Забота о твоем здоровье: программа ДМС со стоматологией и обслуживание в лучших клиниках города;
• Расположение офиса: г Комсомольск-на-Амуре, пр-кт Ленина, д 13.