Менеджер по операционно-сервисным процессам

Ты любишь помогать людям, умеешь находить подход к каждому и хочешь развиваться в банковской сфере? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Обслуживание клиентов на входящем потоке: приветствие, выявление потребностей, сопровождение на всех этапах взаимодействия;
• Консультация по банковским продуктам и услугам, помощь в выборе оптимальных решений;
• Оперативное решение возникающих у клиентов вопросов и проблем, связанных с банковскими продуктами;
• Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов качества обслуживания;
• Внесение вклада в достижение командных показателей и целей;
• Взаимодействие с коллегами для эффективной работы и обмена опытом.

Что важно для успеха:

• Опыт работы с клиентами (опыт в продажах будет преимуществом).
• Отличные коммуникативные навыки и умение слушать;
• Клиентоориентированность и желание помогать людям;
• Умение работать в команде и поддерживать позитивную атмосферу;
• Готовность быстро обучаться и осваивать новые продукты;
• Ответственность, внимательность и организованность.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата;
• Стабильный и прозрачный доход: оклад 66 200 рублей до вычета + ежемесячная премия по результатам выполнения плановых показателей;
• Пятидневная рабочая неделя с плавающими выходными днями. Работа офиса пн-пт с 10:00-19:00, сб 10:00-15:00, вс-выходной;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС со стоматологией и обслуживание в лучших клиниках города;
• Современный офис и комфортные условия труда;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Свобода действий: у нас нет жестких скриптов - ты можешь сам выбирать подход к клиентам;
• Расположение офиса: г Комсомольск-на-Амуре, пр-кт Ленина, д 13.

О компании Альфа-Банк — крупнейший частный банк России, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций страны. Мы ценим инициативу, стремление к развитию и командную работу. Присоединяйся к команде профессионалов, которые меняют банковский рынок и создают лучшие сервисы для клиентов!