Менеджер по бронированию (внутренний туризм: Краснодарский Край, Абхазия)

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящей информации, занесение заявок в систему компании;

• Полный цикл бронирования заявки: прием и обработка, отправка заявки контрагенту по электронной почте, бронирование в личном кабинете партнера, работа по интеграции, получение подтверждения от контрагента, проставление статуса заявки в системы бронирования, отслеживание соблюдения сроков подтверждения заявок, подбор альтернатив;

• Работа с перебронями: расчет переброни и внесение изменений в системы компании и информирование об изменениях поставщиков;

• Работа с аннуляциями;

• Отправка списков партнерам: списки на трансфер, руминг-листы, списки на дополнительные услуги;

• Работа с квотами гостиниц в системе компании: занесение квот, корректировки квот в течение сезона, навык работы с монитором загрузки квот, обеспечение максимальной доступности квот для продажи;

• Работа со стопами по гостиницам: прием и обработка входящих стопов, занесение стопов в программу компании, проверка актуальности ранее занесенных стопов;

• Формирование инструкций и поддержание их актуальности по бронированию направления.

Что для нас важно:

• Знание географии России (Краснодарский Край) и Абхазии;

• Знание и навыки работы в ПО Само-тур обязательно (работа с заявками, работа с квотами и стопами, работа с мониторами загрузки квот);

• Опыт работы в туризме в бронировании от 3 лет;

• Опыт работы с поставщиками туристических услуг: гостиницы, транспортные компании;

• Грамотная устная и письменная речь, владение навыками деловой переписки;

• Обучаемость, гибкость, ответственность, пунктуальность и внимательность, умение работать в коллективе, стрессоустойчивость и нацеленность на результат;

• Знание программ MS Office.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа;

• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;
• Стабильный доход;
• Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели;
• График 5/2, дежурная суббота несколько раз в месяц.