улица Чапаева
Требования к кандидату:
-
Понимание базовых принципов работы сетей передачи данных
-
Опыт настройки сетевого оборудования.
-
Знание операционных систем Windows/Linux на уровне продвинутого пользователя или администратора
-
Знание английского языка на уровне чтения и перевода технической документации - приветствуется.
-
Стрессоустойчивость.
-
Внимательность к деталям.
-
Коммуникабельность, готовность учиться и работать в команде.
-
Знание AmoCRM и Bitrix24
Обязанности:
-
Телефонные и письменные консультации клиентов по техническим вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, собственные АТС и интеграции с ней, другие сервисы компании)
-
Удаленная настройка собственной АТС, конечных SIP устройств (софтфоны, телефоны, адаптеры) и собственных интеграций с CRM-системами.
-
Решение проблем, возникающих при использовании VoIP оборудования (анализ протокола SIP) и других сервисов компании.
-
Мониторинг сети(zabbix). Выявление причин возникновения неполадок на сети и полное сопровождение процесса их устранения.
-
Участие в организации и сопровождение планово-профилактических работ.
-
Общение с вышестоящими операторами / поставщиками.
-
Работа в тикет-системах и таск-менеджерах: Jira, Asana и др.
Условия:
-
Официальное трудоустройство.
-
Испытательный срок 3 месяца(возможность его сократить по результатам аттестации)
-
График 5/2 с 09:00-18:00 (удаленно)
-
Периодические смены в выходной день оплачиваются отдельно.
-
Возможность прохождения профильных курсов повышения квалификации за счет компании(при наличии стажа от 1 года).
-
Карьерного роста в рамках компании.
