Администратор ЖКХ

В «Управляющую компанию «КА» требуется администратор

Обязанности:

• распределение входящих звонков;
• прием и распределение входящих заявок от собственников;
• координирование собственников по всем возникающим вопросам;
• консультирование жильцов по вопросам ЖКУ и услуг УК;
• прием и регистрация входящей и исходящей документации, претензий и заявок по недочетам в квартирах и заявок на обслуживание мест общего пользования и передача их в работу ответственным работникам и подрядным организациям, работа в 1С, АДС 365, ГИС ЖКУ;
• ведение документооборота и отчётности;
• ответы на обращения в ГИС ЖКХ(частично);
• контроль сотрудников в части сроков обработки обращений,заявлений;
• умение работать с личным кабинетом Почты России.

Требования:

• образование: среднее профессиональное или высшее (предпочтительно — в сфере ЖКХ, управления, экономики);
• знания: ЖК РФ, правила предоставления ЖКУ, тарифы, документооборот, ГИС ЖКХ;
• личные качества: коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, организаторские способности;
• опыт: от 1–2 лет в ЖКХ (часто требуется для среднего звена);
• навыки: владение ПК и профильным ПО, работа с обращениями жильцов.

Условия:

• график 5/2 ;
• официальное трудоустройство;
• своевременная выплата заработной платы;
• оплачиваемый отпуск;
• переработки оплачиваются