Специалист по работе с клиентами

Более 10 лет опыта работы в направлении водоподготовки и качества воды. Головной офис и Центральная научно-аналитическая лаборатория анализа природных вод находится в Москве на территории Технопарка Сколково.

В связи с расширением в компанию требуется специалист по работе с клиентами.

Мы ждем от нового сотрудника:

• Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность.
• Базовые навыки владения ПК (опыт работы с MS Office, Excel, работа с электронной почтой, мессенджерами, работа в CRM-системе Битрикс24).
• Опыт телефонных переговоров, работа с входящими звонками (регистратура, оператор горячей линии, менеджер по приему заказов).
• Опыт общения с клиентами в чатах (JivoSite, Avito и др.).
• Опыт работы с документами
• Внимательность к деталям, навык самоорганизации

В чем заключается работа:

• Прием и обработка входящих звонков с целью консультирования и оформления заказов.
• Обработка входящих заявок. Общение с клиентами в чатах, мессенджерах с целью оформления заказов, записи клиентов в офис.
• Личное общение с клиентами в офисе: консультирование по услугам, выявление цели визита, прием и оформление заказов.
• Работа по готовому скрипту диалога, приветствуется свободное и живое общение.
• Работа с таблицами, в СRM-системе Битрикс24 (обучаем).
• Работа с документами - формирование по шаблону, проверка, отправка на почту.

Компания предлагает:

• График работы 5/2, рабочий день с 9-00 до 18-00 с перерывами на отдых и обед
• Комфортный офис в центре города
• Заработная плата всегда без задержек, выплаты 2 раза в месяц.
• Обучение в процессе работы.
• Перспективы карьерного роста (Ведущий менеджер по работе с клиентами, руководитель направления и т.д.).
• Престижная работа в стабильной компании

Для согласования времени собеседования оставляйте отклик на вакансию, отвечаем оперативно в чате. По будням на связи по звонку с 9 до 18 часа.