Вятская улица 27с11
Обязанности:
-
Планирование, организация и проведение ремонтных и регламентных работ по техническому обслуживанию сети и оборудования (объектовое и клиентское)
-
Планирование, организация и проведение аварийно-восстановительных работ на сети
-
Планирование, организация и контроль работы сервисных инженеров
-
Планирование и организация мотивации, обучения и аттестации сервисных инженеров
-
Участие в кадровом планировании и отборе персонала, в том числе самозанятых
-
Повышение эффективности и качества работы по подключениям, сервису и ремонтной зоны: анализ работы, предложения по улучшению и автоматизации процессов, внедрение организационных и технических изменений
-
Работа с рекламациями, повышение лояльности клиентов
-
Создание регламента и контроль исполнения сроков и качества подключений, сервисных и ремонтных работ (выездного сервиса и ремонтной зоны)
-
Участие в планировании технического развития организации, повышение качества эксплуатации сети на объектах
-
Эффективное распределение сервисных инженеров по задачам с учетом их квалификации и компетенций, участие в повышении эффективности работы службы технической поддержки
-
Взаимодействие со смежными подразделениями (менеджеры и техническая поддержка), партнерами (сотрудники управляющих компаний) и клиентами (представители юридических лиц) для управления уровнем качества, выявления и решения проблем
-
Планирование заявок на закупку расходных материалов
-
Контроль оборудования и инвентаря на объектах
- Курирование программы материальной мотивации, подача премий на оплату
Требования:
- техническое образование
- опыт работы монтажником или сервисным инженером от 2 лет
- опыт руководящей работы от 1 года
- многозадачность (операционные задачи, высокая переключаемость между задачами и прочее)
- стрессоустойчивость (работа с людьми, сжатые сроки исполнения задач и прочее)
Условия:
- оформление по ТК РФ с первого дня
- выплата 2 раза в месяц
- оклад + премия: совокупно от 150 тысяч рублей в месяц. Итоговый доход оговаривается на собеседовании
- уютный офис недалеко от м. Савеловская
- молодой коллектив, открытое руководство
- возможности для профессионального развития
