Богатырский проспект 16
LiXiang — динамично развивающийся сервисный центр, предлагающий полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей. Мы гордимся репутацией надежного партнера для автовладельцев и постоянно совершенствуем качество наших услуг. Мы приглашаем в команду мастера-приемщика, который станет связующим звеном между клиентами и командой сервиса!
Обязанности:
1. Организация работы сервисного центра
- Координация всех подразделений (приемка, диагностика, ремонт, склад запчастей)
- Грамотное распределение задач для эффективной загрузки специалистов
2. Взаимодействие с клиентами
- Консультирование по услугам, срокам и стоимости работ
- Прием автомобилей в сервис, оформление заказ-нарядов
- Поддержка обратной связи: опрос клиентов после обслуживания, решение возникающих вопросов
3. Управление качеством обслуживания
- Личный контроль качества выполненных работ
- Работа с жалобами и конфликтами, постоянное совершенствование процессов сервиса
4. Финансовое участие
- Участие в составлении смет, расчет стоимости и согласование с клиентом
- Контроль доходов/расходов сервисного центра, помощь в подготовке отчетности
5. Обучение и развитие персонала
- Проведение тренингов и наставничество для команды
6. Работа с поставщиками
- Контроль поступающих запчастей на соответствие качеству
7. Аналитика и отчетность
- Анализ эффективности работы сервисного центра, поиск точек роста
- Подготовка отчетности для руководства
Наши ожидания:
— Опыт работы мастером-приемщиком или аналогичной должности от 2 лет
— Знание технологий обслуживания и ремонта автомобилей
— Готовность к обучению и развитию, навыки работы с клиентами
Мы предлагаем:
- График: 4/3, с 9:00 до 21:00 (плавающие выходные)
- Зарплата: оклад 70 000 ₽ + KPI + бонусы за продажи
- Оформление: официальное трудоустройство (ТК РФ)
- Возможность профессионального роста и обучения
Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас среди наших сотрудников!
