улица Пушкина 26
Приглашаем Руководителя Службы Приема и Размещения в Intermark Residence Казань (ex. Апарт-отель на Пушкина 26).
Intermark Residence - быстрорастущая сеть отелей с амбициозными планами, и именно Вы можете стать частью развития сети, выстраивая стандарты и поднимая бренд на новый высокий уровень.
Обязанности:
- Обеспечивать бесперебойную и надежную работу отдела в соответствий со стандартами, установленными в компании и гостинице.
- Выполнять все нормативные акты и процедуры по регистрации и размещению гостей в соответствии с законодательством РФ. Нести ответственность за миграционный учет.
- Обеспечивать предоставление Гостям обслуживание в соответствий с высокими стандартами, установленными в компании.
- Обеспечивать исполнение работниками всех установленных правил, процедур и стандартов.
- Проводить обучение работников отдела на постоянной основе, способствовать их профессиональному развитию и карьерному росту.
- Обеспечивать высокую продажу номеров и увеличение годового дохода
гостиницы.
- Нести ответственность за соблюдение финансовой дисциплины в отделе.
- Выявлять и решать проблемы, отрицательно влияющие на обслуживание в отделе.
- Обеспечивать комфортное проживание гостей. В случае возникновения жалоб у гостей способствовать их скорейшему разрешению.
- Знать об особых заявках гостей и обеспечивать их скорейшее исполнение.
- Знать хозяйство гостиницы, включая услуги, предоставляемые
другими службами.
- Поддерживать высокий уровень сотрудничества и коммуникации со всеми службами гостиницы.
- Контролировать расходы отдела.
- Составлять рабочие графики, своевременно знакомить работников с ними в
соответствии с требованиями Законодательства.
- Хорошо знать, как действовать в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
- Проводить обучение работников по действиям в чрезвычайных ситуациях на регулярной основе.
Требования:
- Высшее образование
- Знание английского языка
- Навыки уверенного пользователя ПК
- Знание кассовой дисциплины
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- Заработная плата: оклад +премии
- Работа в комфортном просторном офисе с окнами
- Предоставление униформы
- Предоставление питания
- Работа в самом центре Казани с отличным коллективом единомышленников
