Менеджер по бронированию

Менеджер по бронированию (удалённо, частичная занятость)

Откройте для себя мир гостеприимства с новой стороны!

Если вы умеете находить подход к людям, любите помогать гостям чувствовать себя как дома и не боитесь нестандартных задач — эта вакансия для вас. Мы ищем энергичного и внимательного менеджера по бронированию, который станет связующим звеном между гостями и нашей командой.

Ваши задачи:

• Приём и обработка заявок на бронирование через различные онлайн-площадки. Работа в RealityCalendar
• Сопровождение гостей на всех этапах — от первого обращения до выезда
• Организация заселения и контроль своевременного заселения гостей
• Оперативное решение нестандартных и сложных ситуаций
• Ведение коммуникации с администратором и хаус-мастером
• Актуализация информации о доступности и условиях проживания на площадках бронирования
• Ведение внутренней отчётности по бронированиям

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере бронирования, гостеприимства или клиентского сервиса от 1 года
• Уверенное владение ПК и знание онлайн-площадок для бронирования (авито, суточно, островок, Яндекс и др.)
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить решения
• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Ответственность и внимательность к деталям
• Способность работать удалённо и самостоятельно организовывать своё время

Условия и преимущества:

• Удалённый формат работы — работайте из любой точки мира
• Гибкий график: частичная занятость, 2 дня в неделю или по договорённости
• Возможность профессионального роста и развития в сфере гостеприимства
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Современные инструменты для эффективной работы

О компанииМы — команда, которая ценит комфорт гостей и профессионализм сотрудников. Наши объекты размещения пользуются популярностью благодаря внимательному сервису и индивидуальному подходу. Присоединяйтесь к нам и станьте частью мира гостеприимства нового уровня!