Менеджер по сопровождению клиентов, менеджер по работе с клиентами, клиентский сервис

Аудиторско-консалтинговая группа «Аудит-Вела» — одна из крупнейших компаний Юга России. С 1997 года мы помогаем бизнесу развиваться. Сейчас мы ищем в команду менеджера по клиентскому сервису

Обязанности:

• Работа с входящими заявками
  Ведение клиентской базы в CRM (Bitrix 24)

• Контроль сроков отправки коммерческих предложений

• Составление договоров в соответствии с утвержденными шаблонами и требованиями.

• Контроль за своевременным подписанием договоров клиентами и внутренними подразделениями компании.

• Регулярное взаимодействие с клиентами для получения обратной связи.
  Анализ отзывов клиентов и предложение улучшений для повышения качества услуг.

• Выявление потребностей клиентов в дополнительных услугах.
  Активные продажи дополнительных услуг.

• Встреча гостей и партнеров, обеспечение протокола переговоров (чай/кофе, подготовка переговорной)

Требования:

• Уверенная речь, умение слушать и убеждать.

• Обучаемость и гибкость: Готовность быстро учиться и менять подходы.

Условия работы:

• Белая зарплата, оформление по ТК

• График: Пн–Пт, 9:00–18:00

• Испытательный срок — до 3 месяцев

Если вакансия интересна, нажми откликнуться или задай вопросы в чат