Менеджер по сопровождению иностранных студентов

ООО «Агентство экспорта образования» — международная компания, занимающаяся привлечением и сопровождением иностранных студентов для обучения в российских вузах.
Сейчас мы усиливаем отдел сопровождения и ищем внимательного, ответственного и сильного координатора, который хочет развиваться в сфере международного образования.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений студентов (мессенджеры, email);
• Сопровождение студентов в процессе поступления и обучения;
• Коммуникация со студентами, родителями и вузами;
• Работа с документами: оформление заявок, переводы, внесение данных в CRM и на сайт;
• Ведение переписки с вузами-партнёрами, решение административных вопросов;
• Поддержка и адаптация студентов;
• Координация между студентами, университетами и внутренними командами;
• Ведение и систематизация базы обращений.

Требования:

• Высшее образование (международные отношения, лингвистика будет преимуществом);
• Умение работать с документами, таблицами (Word, Excel, Google Sheets);
• Свободное владение английским (С1) и русским (грамотная письменная и устная речь);
• Знание китайского или французского языка будет преимуществом;
• Способность держать под контролем несколько процессов одновременно;
• Навык деловой переписки и коммуникации;
• Опыт работы в поддержке клиентов/студентов/деканат/ приемная комиссия будет преимуществом.

Личные качества:

• Самомотивация, инициативность, проактивность;

• Коммуникабельность и навыки жёсткой мягкости;

• Высокая стрессоустойчивость и доведение до результата;

• Организованность и трудолюбие;
• Способность работать в режиме многозадачности, самостоятельность в принятии решений.

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальный пакет;

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;

• Оплачиваемый испытательный срок — 1 месяц;

• Зарплата: от 60 000 до 70 000 рублей на руки (обсуждается индивидуально);
• Постоянный рост заработной платы команды за счет роста компании и увеличения количества клиентов;
• Возможность карьерного роста до руководителя отдела сопровождения или руководителя отдела контроля качества.

Преимущества:

• Комфортный офис в центре города Казань с кухней, комнатой переговоров;
• Работа в международной образовательной сфере, реальное участие в развитии международных проектов;
• Возможность профессионального развития и роста в компании до руководящих позиций;
• ⁠Тренинги и возможность получить дополнительное образование (по управлению, тайм-менеджменту) за счёт компании.

Если вы соответствуете требованиям и готовы стать частью нашей команды, отправляйте резюме! Мы ждём вас!