Консультант поддержки | Стажер

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку пользователей системы электронного документооборота TESSA
• Помогать в решении пользовательских вопросов и возникающих ошибок
• Консультировать сотрудников по работе с системой
• Обрабатывать обращения и передавать сложные задачи профильным специалистам
• Актуализировать и дополнять базу знаний
• Описывать типовые ошибки и способы их решения
• Участвовать в тестировании и проверке доработок систем

Требования:

• В т.ч. обучающийся 2-3 курса бакалавриата, 3-4 курса специалитета, 1 курса магистратуры по IT-направлению
• Уверенный пользователь ПК
• Базовое понимание принципов работы информационных систем
• Навыки работы с документацией и инструкциями
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность к деталям и ответственность
• Коммуникабельность и клиентоориентированность

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы
• Своевременная выплата конкурентной заработной платы
• Опытный наставник на весь период стажировки
• Гибридный формат работы, график 5/2
• Инновации на всех этапах работы
• Карьерный рост – возможность перейти на должность специалиста по результатам стажировки
• Насыщенная корпоративная жизнь