Оператор call-центра (напоминание о записи)

ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ – федеральная сеть медицинских центров, которые специализируются на диагностике, профилактике, а также лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата. Сегодня у нас работают два центра в Сыктывкаре, один центр — в Клину (Московская область) и один центр — в Краснокамске (Пермский край).

Наша команда – это не только врачи, медперсонал, но и менеджеры, инструкторы, администраторы. Всех нас объединяет интерес к общему делу, взаимное уважение, готовность помогать самым важным людям в компании – нашим пациентам.

Мы приглашаем в профессиональную команду Специалиста центра обработки звонков.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Комфортный график работы:

— С понедельника по пятницу смены 11:00 до 17:00,

— Суббота через субботу с 10 до 17

• Стабильную заработную плату 40 000 рублей

• Выстроенную и продуманную стажировку под руководством наставника, который обучает всем услугам, взаимодействию с клиентами, программе 1С и др. Всё покажем и поддержим на старте, опыт в медицине не обязателен.

• Комфортные условия труда: современное оборудование, гарнитура, рабочие места со звукоизоляцией.

• Бесплатные занятия в тренажёрном зале с инструктором и сауна после них.

• Скидку 50% на услуги компании, а также скидки для членов семьи.

• Насыщенную корпоративную жизнь: мероприятия, праздники, награждения.

Вам предстоит:

• Совершать исходящие звонки клиентам с целью подтверждения записи на предстоящие приемы и процедуры

• При необходимости корректировать расписание и переносить визиты пациентов на другое время

• Вести работу с пациентами проходящие услуги по полису ОМС

• Консультировать клиентов по предоставляемым услугам центра

• Вести переписку в официальных чатах по услугам центра и с целью напоминания о записи

Нам важно на данной позиции:

• Опыт работы в колл-центре или консультировании клиентов от 1 года.

• Уверенный пользователь ПК.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

• Доброжелательность, вежливость, умение слушать

• Внимание к деталям, готовность обучаться

Дополнительно просим ответить на вопрос, почему именно в нашем центре вам хотелось бы работать? Резюме кандидатов с ответом на заданный вопрос рассматриваем в первую очередь.