Руководитель по развитию малого и среднего бизнеса

Обязанности:

• глубоко сегментировать клиентскую базу и выявлять точки роста для персонализированных кампаний через каналы: телесейлз, push, call-bot и другие;

• разрабатывать коммуникационные стратегии;

• анализировать и описывать бизнес-процессы продаж, поддержки и маркетинга;

• запускать A/B-тесты, формулировать и проверять бизнес-гипотезы;

• внедрять ML-модели и искусственный интеллект для работы с базами клиентов;

• вести базы знаний и анализировать реализованные CRM-кампании;

• контролировать достижение целевых показателей и внедрять улучшения;

• заниматься интеграцией с внутренними сервисами компании;

• выделять бизнес-процессы для автоматизации и оптимизировать их.

Требования:

• имеете релевантный опыт руководства CRM-направлением от 3 лет;

• управляли командой от 3 человек;

• имеете подтверждённый опыт автоматизации продаж и маркетинга;

• готовы с нуля разработать и реализовать стратегию работы CRM-направления;

• глубоко понимаете клиентские метрики;

• готовы погружаться в бизнес-процессы;

• обладаете опытом описания текущих и проектирования целевых бизнес-процессов с использованием различных нотаций;

• имеете структурное и аналитическое мышление;

• знакомы с базовыми знаниями SQL.

Условия:

• возможность влиять на то, как будет работать значимый сегмент автобизнеса России в будущем;

• амбициозная и талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;

• доступ к современным инструментам и технологиям развития бизнеса, разработки продуктов, маркетинга и продаж;

• широкие возможности для профессионального и личного роста, реализация амбициозных проектов;

• мощное "железо", дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;

• личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;

• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист.