Менеджер по работе с клиентами

Кого мы ищем:

Нам нужен дружелюбный и ответственный менеджер по работе с клиентами для работы в розничном магазине. Ваша задача — обеспечивать качественное обслуживание и помогать покупателям на всех этапах: от консультации до оформления заказа.

Основные обязанности:

• Живое общение с клиентами в магазине, по телефону и в соцсетях (холодные звонки не нужны – только работа с теплой базой).
• Консультация по товарам, помощь в выборе и оформление заказов.
• Работа с кассой (прием и обработка платежей).
• Выдача готовых заказов и контроль их качества.
• Ведение клиентской базы и решение стандартных вопросов.

Что мы предлагаем:

• Оплачиваемое обучение в первый месяц (погружение в продукцию и процессы компании).
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00/ с 11.00 до 20.00.
• Заработная плата состоит из оклада 45 000 и KPI (в среднем наши сотрудники получают от 60 000 в месяц)
• Работу в стабильной компании без холодных продаж – только теплые клиенты.
• Возможность профессионального роста в дружном коллективе.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы с клиентами (розница, сервис, hospitality – приветствуется).
• Грамотная речь, вежливость и стрессоустойчивость.
• Умение работать в команде и обучаться новому.
• Базовые навыки работы с ПК (1С, CRM, соцсети – плюс).

Это ваша работа, если:

• Вам нравится общаться с людьми и помогать им.
• Вы не боитесь рутинных задач и умеете организовать свой рабочий процесс.
• Хотите работать в стабильной компании с четкими процессами.

Готовы стать лицом нашего магазина? Присылайте резюме – будем рады познакомиться!