Лазурная улица 12
Специалист ОКК (контроль качества)
Мы-сеть студий лазерной эпиляции. Мы ищем внимательного специалиста для проверки переписок операторов с клиентами. Операторы работают по скриптам.
Ваша задача-находить нарушения и фиксировать их в таблице по установленным правилам.
Наша задача-поддерживать высокий уровень сервиса и контролировать качество общения.
Обязанности:
Проверка переписок операторов с клиентами
Сверка диалогов с утверждёнными скриптами
Поиск ошибок и нарушений в коммуникации
Фиксация нарушений в отчётных таблицах
Контроль качества работы AI-системы
Выявление ошибок и некорректных ответов ИИ
Коммуникация с разработчиками для корректировки работы AI
Учёт новых обратившихся клиентов
Подсчёт конверсии и подготовка отчётов в конце месяца
Требования:
-Внимательность
-Объективность
- Усидчивость
- Умение работать с таблица Excel
Условия оплаты:
- Полностью сдельная оплата.
- Сколько нарушений нашли и корректно зафиксировали-столько и заработали.
- У каждой ошибки своя фиксированная стоимость.
