Младший инженер технической поддержки ServiceDesk

Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере.
Мы ищем талантливого Инженера технической поддержки если вас привлекает сфера IT-систем и вы хотите стать частью команды, эта вакансия для вас!

Какие задачи вас ждут:

• Монтаж/демонтаж рабочего места сотрудника;
• Осуществлять кабель-менеджмента;
• Техническая поддержка печатного оборудования (устранение замятий бумаги в печатных устройствах, замена картриджей);
• Техническая поддержка переговорных комнат (периодические обходы переговорных комнат, замена неисправных проводов, подключение видеокодеков проводами, систем вывода/дублирования изображения, настольных микрофонов и устранение неисправностей в работе ВКС оборудования);
• Техническая поддержка мероприятий (перемещение, установка и поддержка работы оборудования);
• Подготавливать документации и отчётности;
• Подготавливать и настраивать оборудование (замена, установка программного обеспечения, операционных систем, программ, за исключением оборудования, находящегося у пользователей)
  другие работы в рамках задач, выполняемых командой HelpDesk.

Мы ждём,что вы:

• Ответственно подходите к выполнению задач;
• Хорошо понимаете принципы работы пользовательского оборудования (мониторов, ноутбуков) с аппаратной точки зрения;
• Имеете базовые знания в области сетевых технологий.

Будет плюсом, если вы:

• Разбираетесь в операционных системах Windows, Linux и macOS;
• Имеете опыт работы в компании с развитой IT-инфраструктурой;
• Работали дежурным администратором в службе IT-поддержки.

Что мы предлагаем:

• Сильная команда, с которой можно расти;
• Интересные задачи для внутренних сотрудников Яндекса;
• График 5/2.​​​​​​​​​​​​​​

​​​​​​​Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!​​​​​​