Менеджер по обучению и развитию клиентов

Привет! Мы IT - компания РИТ — одновременно продуктовая и сервисная компания. На протяжении 22-х лет мы разрабатываем и сопровождаем информационные системы разного уровня.

В нашем коммерческом отделе открыта вакансия Менеджер по обучению и развитию клиентов

Вам предстоит:

• Хорошо изучить функциональность продуктов;
• работать в тесном контакте с менеджерами по продажам, специалистами тех поддержки: взаимодействовать с клиентами;
• писать понятные для клиента инструкции;
• выявлять потребности у стратегически важных клиентов;
• консультирование и обучение пользователей;
• проводить мониторинг рынка подобного ПО, анализировать конкурентов для выявления новых точек роста. индивидуальное обучение ключевых пользователей;
• проведение демонстраций функционала для клиентов;
• консультирование пользователей по вопросам работы с продуктом;
• разбор сложных кейсов и нестандартных ситуаций по запросам клиентов;

Требования:

— Высокий уровень обучаемости, открытость к общению и всему новому;

— умение и желание погружаться в новые предметные области;

— опыт обучения клиентов, заказчиков;

— опыт выявления потребностей заказчика и формирования вариантов их реализации;

— отличные коммуникативные навыки и умение строить долгосрочные отношения;

— успешный опыт продаж IT-продуктов.

Условия:

• Оформление по ТК РФ (испытательный срок: 3 месяца);
• белая заработная плата. Заработная плата на испытательный срок определяется по результатам собеседования;
• график работы 5/2, работа только в офисе;
• аккредитованная IT-компания;
• комфортный и стильный офис с собственной кухней (чай, кофе, печеньки);
• компенсация оплаты занятий спортом (без привязки к виду спорта и спортклуба).
• и по классике: дружная команда, сарказм, ирония, и все остальное, за чем люди идут в айти.