Менеджер клиентского сервиса

Здравствуйте! Мы ищем сервисного менеджера в отдел несоответствий (рекламации). Опыт работы в сфере сервиса желателен, но не обязателен.

Что нужно делать?

Обработка входящих задач и запросов сотрудников и клиентов - звонки и электронная почта. Наиболее частые запросы - дата готовности, дата монтажа. Необходимо разобраться в имеющейся информационной карточке заказа, уточнить информацию у коллег, если требуется, и выдать результат клиенту. Работа требует внимательности, умения слышать людей и стрессоустойчивость.

Будем рады видеть в вас:

- готовность к обучению (вас ожидает много новой информации)

• активность
• ответственность и доброжелательность
• уважение к людям и желание помогать
• внимание к деталям
• умение работать в режиме многозадачности
• позитивный взгляд на мир

А взамен мы предлагаем:

- заработную плату 70000-80000 (с перспективой роста)

• официальное трудоустройство
• дружелюбный коллектив
• лояльное руководство
• отличную столовую
• корпоративный автобус от/до м.Пл.Ал.Невского (10 мин)

• рабочий день 10-00- 18-30
• стабильную работу в компании, являющейся одним из лидеров оконного рынка

Ждем вас!