Лид-менеджер по продажам, по работе с клиентами, колл-центра (B2C, протезирование)

В научно-производственную компанию (высокотехнологическое современное протезирование), требуется Лид-менеджер.

Данный специалист – лицо компании, от которого зависит ключевое первое впечатление клиента и успех дальнейшего сотрудничества.

Данный специалист – лицо компании, от которого зависит ключевое первое впечатление клиента и успех дальнейшего сотрудничества.

Обязанности

• Работа со входящими лидами (заявками и звонками пациентов), установление контакта, выявление потребностей, сбор повестки, презентация/продвижение услуг компании.
• Информационная поддержка пациентов, помощь с документами, консультирование по процессам получения услуги протезирования.
• Общение с клиентами по телефону и в чатах (мессенджеры, соцсети).
• Детализация и фиксация информации по заявкам.
• Занесение информации в CRM-систему (Битрикс24), поддержание актуальности данных.
• Взаимодействие с отделом продаж, маркетинга.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы с большим количеством входящих заявок/звонков, опыт в сфере продаж B2C (физлицам).
• Интерес к сфере высокотехнологического протезирования.
• Уверенные знания мессенджеров, соцсетей.
• Коммуникабельность, харизматичность, активность, высокий уровень эмпатии, лидерские качества, желание помочь людям. Грамотная речь.

Условия:

• Оформление в штат компании, полностью официальная заработная плата Состоит из оклада 80 000 руб. (на руки, после вычета), KPI (%). Есть дополнительная премия за перевыполнение плана. Совокупный доход 150 000 руб.
• Профессиональный и карьерный рост (старший менеджер и выше).
• Наставник на испытательном сроке, программа адаптации и обучения (в процессе работы).
• График работы: пятидневная рабочая неделя. Возможен гибридный формат работы.

На испытательном сроке: работа в офисе, пн.- пт. 8:00 до 17:00.

После испытательного срока: 4 дня - офис, 1 день- удалённо. Вт. - сб. (воск, пн. - выходные) или вскр. - чт. (пт., сб. - выходные).

• Офис находится рядом с м. Чкаловская (5 минут пешком).
• Корпоративная мобильная связь. Корпоративный ноутбук.
• ДМС после года работы.
• Работа в современной компании, которая создаёт высокотехнологичные протезы, делая людей счастливыми.

• Демократичная, позитивная атмосфера.