Администратор входящих заявок

FinCity - современная компания в сфере исламской рассрочки. С 2017 года мы создаём альтернативу банковской системе, работая по нормам Шариата. Нам доверяют более 8000 клиентов, и мы продолжаем активно расти.

Сейчас ищем администратора по обработке входящих заявок для работы в нашем офисе - человека, который умеет быстро реагировать на обращения, держать порядок в заявках и спокойно общаться с партнёрами.

У нас уже есть постоянный поток заявок от действующих партнёров - важно не просто принять обращение, а корректно передать его в работу, проконтролировать движение заявки и не дать ей потеряться.

Обязанности:

• Принимать заявки на рассрочку от партнёров по телефону и в переписках;
• Распределять заявки в Битрикс24 между менеджерами по продажам;
• Контролировать, чтобы заявки не терялись и своевременно попадали в работу;
• Консультировать партнёров по вопросам сотрудничества;
• Вести отчётность по заявкам и обращениям;

Условия:

• Оклад 30 000 ₽ на первый месяц (испытательный срок) - стабильный доход на время обучения и входа в работу
• Со 2-го месяца: оклад + KPI. Доход 40 000 ₽;
• График 5/2 с 10:00 до 19:00
• Поддержка на старте - Обучение продукту и процессам внутри компании

• Льготные рассрочки для сотрудников

• Возможность роста внутри компании

Требования:

• Опыт работы не обязателен - всему обучим.
• Опыт в колл-центре, клиентском сервисе, продажах, CRM или работе с партнёрами будет преимуществом.

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение спокойно и вежливо общаться с людьми;

• Внимательность и ответственность;

• Готовность работать со звонками, переписками и CRM;

• Умение быстро переключаться между задачами;

• Желание разбираться в продукте и помогать партнёрам.