проспект Тракторостроителей 11
Детский клуб "Разумейка" в городе Чебоксары является лидером в сфере развивающих центров уже более 10 лет.
В нашу команду требуется менеджер по работе с клиентами (старший администратор). Это не просто должность, а лицо компании.
Ты любишь общаться, умеешь находить подход к разным людям и хочешь работать там, где нужны твоя забота и внимание? Тогда эта вакансия для тебя!
Что ждём от Вас:
- Навык общения с клиентами по телефону и вживую (желание обучаться и прокачивать свои навыки с наставником);
- Желателен опыт работы в CRM или желание обучиться;
- Умение разбираться в нестандартных ситуациях, где стоит подключить логику и креативность;
- Грамотная устная и письменная речь
Твои задачи:
Работа с клиентами:
- Встреча клиентов на ресепшен, информирование о деятельности клуба, запись учеников на занятия и консультации, формирование групп и расписания;
- Ведение CRM системы (обучаем);
- Подписание договоров на обучение, отслеживание платежей;
- Поддержка клиентов на всех этапах обучения: информирование родителей и учеников в чатах, индивидуальные напоминания, сбор обратной связи;
- Работа с действующей теплой базы клиентов: обзвон, продажи, обработка возражений, рассылки.
Административно- хозяйственная работа:
- Работа с подрядчиками (встретить/заказать, организовать закупки) и промоутерами;
- Взаимодействие с педагогами для решения организационных вопросов
Что важно для нас:
- Опыт работы с клиентами или в продажах от 6 лет;
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- Умение быстро ориентироваться в задачах и находить решения;
- Организованность, внимательность к деталям;
- Навыки работы с мессенджерами, таблицами и базовыми офисными программами;
- Доброжелательность и желание помогать.
Условия и преимущества:
- Гибридный формат работы (офис + удалёнка);
- График 5/2, рабочий день — 8 часов;
- стабильная зарплата (фикс. часть + % от личных продаж + % от выполнения общего плана + премии за выполнение определенных показателей), выплаты 2 раза в месяц;
- Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока;
- Обучение и ввод в должность, поможем в процессе адаптации, освоении новых навыков;
- Возможности для профессионального роста;
- Скидки для детей для прохождения программ нашего клуба.
О компании Мы — современный детский образовательный центр, где каждый ребёнок получает индивидуальное внимание и поддержку. Мы ценим заботу, открытость и желание делать образование доступным и интересным. Присоединяйся к нам и помогай детям раскрывать свои таланты!
Вдохновляй, помогай, организуй: стань частью команды детского образовательного центра!
