Ассистент" COO" (ведение сделок и отдел заботы клиентов)

«Мы растём и ищем энергичного бизнес‑ассистента операционного директора, который возьмёт на себя контроль сделок от начала до конца. Если вы любите порядок, умеете держать в голове десятки задач и хотите видеть реальный результат своей работы — это ваш шанс!»

Мы предлагаем:

• Ключевую роль в бизнесе, где ваш труд напрямую влияет на финансовый результат и репутацию компании.
• Конкурентную заработную плату: Фиксированный оклад в размере 60 000 + 10 000 за выполнение плана.

• Комфортные условия: просторный офис в центре Сочи с панорамным остеклением и гибридный график (после испытательного срока).

• Помощь в адаптации и поддержку на первых этапах сотрудничества.
• Демократичное руководство, которое помогает раскрыть весь потенциал и становиться круче каждый день.

• Сильную команду: вы будете работать с амбициозными, открытыми и честными людьми, объединёнными одной миссией.»

Вы нам подойдете, если:

• уверенно владеете Excel/Google Таблицами (сводите таблицы, строите сводные, работаете с фильтрами и условным форматированием).

• Обладаете системным мышлением и организованностью: умеете вести параллельно десятки сделок на разных этапах.
• Вы умеете работать в режиме многозадачности: умение работать с большим объемом информации и держать в фокусе приоритеты.
• Проактивны и нацелены на результат: вы предугадываете проблемы и решаете их до возникновения.
• Обладаете отличными коммуникативными навыками (грамотная речь, четкость, тактичность).
• Внимательны к деталям и ответственны при работе с финансовыми документами.

Обязанности:

Сопровождение сделок (от эскроу до ключей):

• Запрос, проверка и передача договоров клиенту.
• Согласование сроков выхода на сделку.
• Подключение ипотеки при необходимости.
• Курирование выпуска ЭЦП совместно с застройщиком и юристом.
• Полное сопровождение дня сделки: чаты, звонки, контроль действий клиента.
• Контроль регистрации и информирование клиента.
• Ведение клиента до подписания акта приёма-передачи и получения ключей.
• Напоминание о страховании при ипотеке.

2. Финансы и контроль оплат

• Контроль счетов, доступных к выставлению в текущем месяце.
• Контроль поступления денежных средств.
• Заблаговременные напоминания о платежах по рассрочке.
• Контроль рассрочек в CRM и учёте сделок.
• Контроль этапа сделки: «Отправлено на регистрацию → комиссия получена».

3. Работа с клиентами (отдел заботы)

• Поддержка клиента после бронирования и сделки.
• Регулярное информирование о статусе и этапах.
• Снижение тревожности клиента и разъяснение процессов.
• Контроль выполнения обязательств агентства.
• Работа с обращениями и проблемными ситуациями.
• Ежемесячные уведомления о ходе строительства.
• Поддержка после получения ключей, сбор обратной связи и рекомендаций.

4.Контроль задач и системность

• Фиксация задач и этапов в AmoCRM и Google Календаре.
• Контроль сроков, дедлайнов и статусов.
• Сбор информации по всем сделкам от отдела продаж.
• Исключение «потерянных» клиентов и зависших этапов.

5. Взаимодействие с застройщиками и контрагентами.

6. Документооборот и административная поддержка.

В сопроводительном письме ответьте на вопроса:

1. Почему Вам интересна данная вакансия?

До встречи на собеседовании!
С Уважением,
HR-менеджер компании, Валерия.