DELTA — одна из ведущих digital-компаний Юга России.
С 2003 года мы создаем, развиваем и продвигаем сайты для бизнеса по всей России.
Входим в ТОП-3 SEO-компаний Юга России по версиям Tagline и Рейтинга Рунета. Среди наших клиентов — заводы, фабрики, торговые центры, автосалоны, интернет-провайдеры, производственные и IT-компании.
Сейчас мы расширяем команду и ищем сильного аккаунт-менеджера по работе с клиентами, который умеет выстраивать коммуникацию с клиентами, держать процессы под контролем и сопровождать проекты без хаоса и потери качества.
Если вам нравится работа с людьми, digital-сфера и управление задачами — будем рады знакомству.
Чем предстоит заниматься
Коммуникация с клиентами:
- Вести клиентов компании по SEO и интернет-маркетингу (активные созвоны в CRM);
- Контроль и обзвон дебиторской задолженности;
- Поддерживать постоянную коммуникацию: телефон, почта, мессенджеры;
- Консультировать клиентов по текущим задачам и этапам работ;
- Формировать доверительные и долгосрочные отношения.
Сопровождение проектов:
- Согласовывать задачи, изменения и технические задания;
- Ставить задачи SEO-специалистам, разработчикам и другим отделам;
- Контролировать сроки выполнения и приоритеты;
- Следить за статусами проектов и не допускать «потерянных» задач;
- Проверять корректность выполнения работ перед сдачей клиенту.
Организация и контроль:
- Вести CRM и внутреннюю отчетность;
- Контролировать выполнение договоренностей;
- Быстро реагировать на запросы клиентов и команды;
- Помогать удерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Что для нас важно:
- Опыт работы с клиентами от 1 года;
- Опыт на позиции аккаунт-менеджера / project-менеджера / менеджера сопровождения будет преимуществом;
- Понимание SEO и интернет-рекламы (Яндекс Директ);
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Спокойствие и клиентоориентированность в любой ситуации;
- Умение быстро обучаться и разбираться в новых процессах.
Что мы предлагаем:
Условия:
- Полностью удалённый формат работы;
- График 5/2;
- Гибкое начало рабочего дня: с 09:00 до 09:30;
- Полноценный 8-часовой рабочий день;
- Стабильная загрузка без «просадок» по задачам.
Доход:
- Оклад + премии + бонусы;
- Прозрачная система роста дохода;
- Возможность финансового роста вместе с развитием навыков и зоны ответственности.
Команда и развитие:
- Работа в стабильной компании с 20+ летней историей;
- Поддержка наставника на этапе адаптации;
- Понятные процессы и адекватное руководство;
- Доступ к внутреннему обучению и базе знаний;
- Возможность карьерного роста внутри компании.
Дополнительно:
- Для желающих — возможность работать из офиса в центре Ростова-на-Дону;
- Комфортный офис с кухней, зоной отдыха и кофемашиной;
Почему сотрудникам нравится работать в DELTA
- Сильная команда специалистов;
- Реальные возможности роста;
- Интересные проекты из разных сфер бизнеса;
- Системный подход к работе;
- Уважительное отношение внутри команды;
- Стабильность компании и уверенность в завтрашнем дне.
Этапы отбора
- Первичный созвон с HR;
- Запись на видео-собеседование;
- Приглашение на тестовые дни;
- Выход на оплачиваемый испытательный срок.
Если вам близок системный подход, сильный сервис, управление через результат и развитие — будем рады познакомиться.
