улица Коминтерна 20
О компании
Медицинский центр «Консультант» — крупная многопрофильная медицинская организация на территории Тульской области. Мы оказываем высокотехнологичную и доступную диагностическую и лечебную помощь болеем 20 лет.
На протяжении последних 5 лет наш медицинский центр входит в топ‑100 частных многопрофильных клиник России.
Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов — работайте там, где ценят скорость, качество и достойный доход!
О вакансии
Ассистент врача — это персональный помощник пациента в медицинской организации. Вы станете связующим звеном между пациентом и врачом, обеспечите высокий уровень сервиса и всестороннюю поддержку.
Ваши обязанности: скорость, качество, результат
- Быстро записывать пациентов на приём и помогать подбирать врача с учётом:
- направления работы;
- ценовых ожиданий;
- опыта и учёной степени врача;
- при необходимости — возраста или пола доктора.
- Качественно презентовать лечение: подробно описывать этапы и особенности, представлять альтернативы и объяснять их отличия, подчёркивая преимущества более комплексных (и дорогостоящих) решений.
- Контролировать реализацию планов лечения в рамках бюджета пациента.
- Мотивировать пациентов к продолжению лечения и соблюдению рекомендаций врача, оказывать моральную поддержку — чтобы пациент чувствовал заботу и доверие к клинике.
- Быстро собирать обратную связь после лечения, оперативно работать с негативными отзывами — превращать критику в возможности для улучшения сервиса.
- Помогать в оформлении документов (договоров, согласий на медицинские манипуляции) без задержек и ошибок.
- Давать быстрые и точные ответы на все вопросы пациента в ходе лечения, поддерживать постоянную связь с пациентом и его лечащим врачом (в т. ч. передавать вопросы пациента врачу между приёмами).
- Вести базу данных: своевременно обновлять сведения, информировать пациентов об акциях и специальных предложениях (в т. ч. о программах рассрочки и кредитования), которые помогут сделать дорогостоящее лечение доступнее.
Ключевые навыки, которые мы ждём от кандидата:
- навыки межличностного общения и мягких продаж — умение показать ценность услуги без давления;
- умение работать в коллективе и поддерживать командные цели (выполнение общего плана клиники);
- способность эффективно работать с большим объёмом информации и быстро принимать решения;
- эмпатия и стрессоустойчивость — для работы с тревожными или сомневающимися пациентами;
- организованность и внимание к деталям — чтобы не допускать ошибок в финансовых планах и документах.
Станьте частью команды, где ваш профессионализм и результативность вознаграждаются! Вы будете работать в престижной клинике, помогать людям и получать достойный доход за скорость, качество и умение находить подход к каждому пациенту.
