Инженер службы технической поддержки

Кофемания – островок счастья и для наших гостей, и для нас самих. У нас более 55 премиальных ресторанов, собственное производство и несколько гастрономических проектов. На протяжении 23 лет мы задаём тренды на рынке и ждём тебя в команду лучших в своём деле!

Что мы предлагаем:

• Работа в одном из самых известных и успешных ресторанных проектов Москвы;
• Оформление по ТК РФ (отпуск и больничный оплачиваются);
• Мы приветствуем развитие сотрудника внутри компании: можно попробовать себя в новых, интересных направлениях;
• График работы - 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 07:00 до 16:00;
• Место работы находится: ст.м. Славянский бульвар/Озёрная, ул. Рябиновая 32Б;
• Перспективы личностного и карьерного роста;
• Компенсация фитнеса;
• Бесплатное питание от наших профессиональных поваров;
• Корпоративная скидка в наших ресторанах и спецпредложения у компаний-партнеров.

Чем предстоит заниматься:

• Консультации клиентов по программному обеспечению iiko \ office \ 1C и другим сервисам;
• Обслуживание оргтехники;
• Настройка и диагностика оборудования;
• Диагностика аппаратной и программной части ПК, решение технических вопросов;
• Передача информации разработчикам;
• Установка и настройка программного обеспечения;
• Работа с отчётностью;
• Выезды на ресторан при крайней необходимости.

Мы ценим:

• ​​Умение настраивать\устранять неисправность оргтехники (принтера, сканеры, wifi);
• Знание ОС Windows: уверенное владение Windows 10/11 (установка, настройка, устранение типовых неисправностей, работа с учётными записями и групповыми политиками);
• Офисное ПО: уверенное владение пакетом Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams), понимание принципов интеграции приложений;
• Знание протоколов TCP/IP, DHCP, DNS, HTTP/HTTPS, SMB, RDP;
• Диагностика и устранение типовых неисправностей периферийного оборудования;
• Клиентоориентированность: умение общаться с пользователями разного уровня технической грамотности, терпение, вежливость;
• Обучаемость: готовность осваивать новые технологии и стандарты;
• Организованность: чёткое ведение документации и отчётности по выполненным задачам.

Будет преимуществом:

Базовые знания Linux (работа в терминале, установка ПО, диагностика сети) — для поддержки разнородной среды.