улица Павлова 5
Менеджер по работе с клиентами г. РЯЗАНЬ
Мы производим кресла для офисов и дома. Ты станешь связующим звеном между клиентом, производством и поставщиками. Это не просто «продажи по скрипту» — это живая работа с материалами, сроками и людьми.
Кого мы ищем (требования):
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами от 1 года
- Уверенное владение EXСEL
- Навыки работы с документами (счета, договоры, спецификации).
- Внимательность к деталям! — ошибка в заказе ткани или опор или комплектующих срывает производство.
Чем предстоит заниматься - Ты будешь не просто продавать, а управлять заказом: заказывать ткань, опоры, фурнитуру, искать новых поставщиков и контролировать производство.
Полный цикл ведения клиента: от заявки до отгрузки.
1. Работа с заявками и производством
- Принимаешь заявки от клиентов (телефон, email, мессенджеры).
- Уточняешь комплектность: модель, цвет ткани, тип опор, механизмы.
- Формируешь заявку в производство — передаёшь техзадание, контролируешь сроки.
- Согласовываешь с производством возможность изготовления (наличие мощностей, технологические нюансы).
2. Закупка материалов (ткань, опоры, фурнитура)
- Заказываешь ткань под каждый заказ: проверяешь остатки на складе, оформляешь заявку поставщику.
- Заказываешь опоры (крестовины, газлифты, механизмы качания).
- Взаимодействуешь с отделом снабжения или самостоятельно закупаешь у проверенных партнёров.
- Контролируешь поступление материалов на склад — чтобы производство не простаивало.
3. Работа с партнёрами и поиск новых поставщиков
- Если у текущего поставщика нет нужной ткани или опор — ищешь альтернативу.
- Запрашиваешь коммерческие предложения, сравниваешь цены, сроки, условия.
- Ведёшь базу партнёров: контакты, цены, качество, надёжность.
- Заказываешь готовые комплектующие под проект (например вешалки или кофейные столики).
4. Сопровождение клиента и документооборот
- Консультируешь клиента по срокам, заменам материалов, статусу заказа.
- Готовишь коммерческие предложения, счета, УПД.
- Контролируешь отгрузку и передачу документов.
- Решаешь конфликтные ситуации (замена, доукомплектация, претензии по качеству).
5. Ведешь переговоры с новыми потенциальными маркетплейсами и интернет магазинами для размещения товаров
Оклад 60 000 (на руки) + % с превышения плана.
Реальная зарплата через 3 месяца — от 80 000 до 120 000 рублей.
