Гороховая улица 25
Обязанности:
-
Сопровождать пациента по полной воронке:
- консультация и презентация плана лечения (помочь понять, «зачем», «почём» и «как долго»);
- работа с возражениями по срокам, стоимости и объёму;
- контроль посещаемости, напоминания, сбор обратной связи и отзывов.
-
Работать в CRM: вести воронку, отслеживать конверсию, актуализировать статусы.
-
Взаимодействовать с врачами и администраторами, чтобы визит пациента прошёл «на одном дыхании».
-
Повышать лояльность — добиваться, чтобы пациент возвращался и рекомендовал нас друзьям.
Требования:
-
Опыт в стоматологии от 1 года (консультации, презентация планов, сопровождение лечения).
-
Навыки разумных продаж и работы с возражениями (вы умеете мягко провести пациента от «подумаю» до «лечимся здесь»).
-
Понимание воронки продаж и этапов лечения: от первичной консультации до сдачи работы и сбора отзывов.
-
Уверенная работа в CRM-системе
-
Эмпатия, ответственность и стрессоустойчивость — пациенты бывают разными, мы работаем без давления, но с заботой.
-
Умение координировать — связующее звено между пациентом, врачом и администраторами.
Условия:
-
Оформление через самозанятость.
-
Доход без потолка = оклад + бонусы за результат (обсуждаем на собеседовании, но вы сами влияете на свой заработок).
-
График 2/2 с 09:00 до 21:00
