Малая Морская улица 18
RICHE — это про уход, за которым стоит искренняя вовлеченность и глубокая экспертиза. Мы создаём косметику, которая помогает коже раскрыть её естественные ресурсы и восстановить собственный иммунитет. Мы верим, что сильная команда строится на людях, которые любят то, что делают.
В RICHE каждый специалист вносит свой вклад в развитие бренда и влияет на то, каким будет уход будущего. Сейчас мы ищем специалиста по глубинным исследованиям, который умеет не просто проводить интервью, а видеть за словами реальные мотивы, барьеры и сценарии поведения клиентов.
Это роль не для “просто люблю общаться с людьми”.
Нам нужен исследователь с опытом глубинных интервью и навыком превращать хаотичную информацию в понятные продуктовые выводы.
Чем предстоит заниматься
- Самостоятельно проводить CustDev-исследования под задачи продукта, маркетинга и клиентского опыта.
- Формулировать исследовательские гипотезы и сценарии интервью.
- Проводить глубинные интервью с клиентами.
- Анализировать интервью: выделять паттерны, боли, триггеры, барьеры, реальные мотивы поведения.
- Работать не только со словами респондентов, но и с контекстом, противоречиями и скрытыми сигналами.
- Собирать выводы в структурированные отчёты и презентовать их командам.
- Влиять на продуктовые и коммуникационные решения через исследования.
- Формировать и поддерживать базу респондентов под разные сегменты.
Важно для нас
Мы рассматриваем кандидатов только с практическим опытом качественных исследований и проведения глубинных интервью.
Нам вряд ли подойдёт кандидат, если:
- опыт ограничивается HR-собеседованиями;
- не было самостоятельного проведения CustDev-интервью;
- нет навыка аналитики и структурирования выводов;
- интерес к психологии есть, но нет исследовательской практики.
Что важно в опыте
- Опыт проведения глубинных интервью / CustDev от 1–2 лет.
- Умение самостоятельно вести исследование: от гипотезы до выводов.
- Понимание методологий качественных исследований.
- Навык выявления причин поведения, а не фиксации поверхностных ответов.
- Опыт работы с большим объёмом текстовой информации.
- Умение структурировать выводы и формулировать actionable insights.
- Будет плюсом опыт в beauty, wellness, FMCG или product research.
Что попросим на этапе знакомства
Чтобы лучше понять ваш подход к исследованиям, на одном из этапов мы можем попросить:
- пример исследовательского отчёта;
- описание проведённого CustDev;
- рассказ о том, какие выводы повлияли на продукт или коммуникацию.
Что предлагаем
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Возможность влиять на продукт и клиентский опыт, а не “делать отчёты в стол”.
- Команду, где исследования действительно используются в принятии решений.
- Пространство для инициативы и развития исследовательского подхода.
- Скидки и бонусы от бренда.
- Открытый диалог по уровню дохода в зависимости от опыта.
Какие этапы предстоит пройти
1. Мы свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью.
2. На встрече с HR обсудим ваш опыт, интерес и ожидания.
3. На интервью с лидером расскажем о задачах и процессах.
4. После — сделаем предложение о сотрудничестве.
