Специалист по работе с обращениями

В отдел Центра управления рисками требуется специалист по работе с обращениями

Обязанности

• Проведение обзвонов пациентов, выписанных из стационара
• Заполнение и актуализация чек-листов по каждому пациенту для контроля качества пребывания пациента в больнице
• Работа с обращениями граждан (на телефон горячей линии, подготовка ответов на запросы свыше стоящих организаций)
• Ведение и обновление базы данных в корпоративном ПО.
• Взаимодействие с медицинскими работниками по вопросам пациентов.-

Требования

• Коммуникабельность и умение работать с людьми
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность и ответственность, желание помогать и поддерживать пациентов
• Стрессоустойчивость
• Опыт работы на аналогичной должности (работа с обращениями или call-центр)

Условия

• График работы 5/2 с 8:30 до 17:00
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• З/п 30 000 р
• Работа в дружном коллективе