Управляющий гостиницей

• контроль работы всех служб гостиницы (приём и размещение гостей, хаускипинг, ресторан­ная служба, техническая служба и т.д.);
• обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и чистоты в номерах и общественных зо­нах;
• управление загрузкой гостиницы, мониторинг и оптимизация заполняемости;
• составление бюджета гостиницы и контроль финансовых расходов;
• подготовка отчётов о показателях эффективности работы (загрузка, средний чек и т. д.);
• подбор, обучение и адаптация персонала, мотивация команды;
• разрешение конфликтных ситуаций с гостями, работа с жалобами и отзывами;
• мониторинг рынка гостиничных услуг, анализ конкурентов и внедрение лучших практик;
• организация специальных мероприятий и акций для привлечения гостей;
• обеспечение соблюдения норм безопасности и требований контролирующих органов.

Требования:

• опыт работы в гостиничной сфере от 3 лет, в т. ч. не менее 2 лет на руководящей должности;
• профильное образование (гостиничный менеджмент, туризм и т. п.) или дополнительное обуче­ние в сфере управления гостиницей;
• знание стандартов гостиничного сервиса и международных практик;
• навыки финансового планирования и бюджетирования;
• уверенное владение программами для управления гостиницами ;
• отличные коммуникативные и организаторские способности;
• стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• клиентоориентированность и нацеленность на высокое качество сервиса;
• мобильность (наличие автомобиля прав категории В).

Условия:

• конкурентоспособную заработную плату;
• график работы: с 9 до 18, полный рабочий день;
• оплачиваемый отпуск;
• оплачиваемые больничные;
• возможности для профессионального и карьерного роста;
• работу в дружном коллективе и поддержку со стороны руководства.
• Если вы готовы взять на себя ответственность за успешную работу гостиницы и стремитесь к разви­тию в сфере гостеприимства, мы будем рады видеть вас в нашей команде!