Менеджер по работе с клиентами

Ваша роль - сопровождение заключенных договоров на поставку:

• Согласование с клиентом условий доставки.
• Формирование спецификаций, счетов, отгрузочных документов (1С:Бухгалтерия), загрузка в ЭДО.
• Передача заказа на комплектацию и отправку (склад, логистика), контроль исполнения.
• Получение от клиента подписанных первичных документов.
• Контроль оплаты и соблюдения условий договоров.
• Подготовка коммерческих предложений.
• Ведение деловой переписки с клиентами и поставщиками.
• Работа с рекламациями: выявление причин, оперативное решение проблем и предотвращение повторений.
• Ведение и актуализация клиентской базы в CRM (Bitrix24).

Кого мы ждем:

• Уверенного пользователя Word и Excel (формулы обязательно).
• Пунктуального, ответственного, внимательного командного игрока.
• Самостоятельного, способного доводить задачи до результата.
• Опыт работы с CRM-системами, особенно Bitrix24, будет преимуществом.