Менеджер по ведению мероприятий

В новый отель Cosmos Selection Москва Арбат Отель открыта позиция Менеджер по ведению мероприятий.

Cosmos Selection — это премиальная линейка городских отелей, расположенных в центральных и исторических районах городов. Нас характеризуют:
• Премиальный сервис
• Выгодное центральное расположение
• Уникальная архитектура зданий
• Стильный дизайн
• Идеальное сочетание с городской средой

Ключевые обязанности

1. Работа с клиентами (RE-Active, без поиска)

• Обрабатывать заявки: отвечать на звонки, письменные запросы, коммерческие предложения.
• Проводить экскурсии по отелю (залы, номерной фонд).
• Контролировать удовлетворенность гостей (анкетирование, фидбек).
• Использовать техники продаж для увеличения доходов.

2. Документооборот

• Готовить и оформлять:
  • коммерческие предложения, сметы, контракты;
  • заказы на мероприятия, BEO (Banquet Event Order);
  • счета, акты, закрывающие документы в Opera и 1С.
  • групповые бронирования.
• Следить за оплатой групп и мероприятий.

3. Взаимодействие с командами

• Проводить брифинги до/после мероприятий.
• Участвовать в планерках отдела продаж и маркетинга.

Требования:

1. Профессиональные навыки

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 2 лет ОБЯЗАТЕЛЬНО.
• Опыт в продажах (конференции, банкеты, корпоративы, групповые заезды).
• Знание стандартов продаж конференц-залов и номерного фонда для групп.
• Навыки работы с CRM-системами (ведение клиентской базы, обработка заявок).
• Управление номерным фондом и залами (распределение, контроль загрузки).
• Навыки работы с корпоративными клиентами.
• Понимание структуры гостиницы и взаимодействия между отделами.

2. Коммуникация и документооборот

• Навык делового общения (переговоры, презентации, этикет).
• Навыки деловой переписки и оформления договоров, счетов, актов.
• Умение работать с возражениями, находить альтернативные решения.
• Опрятный внешний вид и соблюдение дресс-кода (униформа).

3. Технические навыки

• Уверенное владение ПК:
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
• системы бронирования (Opera).
• Работа с оргтехникой (принтеры, сканеры, проекторы).

Что мы предлагаем:

• график работы 5/2 плавающий;
• офис в отеле Cosmos Selection Arbat - центр Москвы в шаговой доступности от метро Арбатская;
• бесплатное питание;
• белую заработную плату, оформление по ТК РФ с первого дня;
• развитую корпоративную культуру;
• ДМС после испытательного срока;

В сопроводительном письме указывайте, пожалуйста, Ваш опыт работы в отелях: должности, стаж.