Координатор сети спортивных клубов

Lunda Padel — крупнейший падел-центр в России.

Мы ищем системного управленца, который наведет порядок в операционных процессах, объединит административный и тренерский составы в единый слаженный механизм и превратит наши клубы в центр спортивной жизни.

Чем предстоит заниматься:

1. Управление персоналом и качеством сервиса (Администраторы и Тренеры):

• Организация и контроль работы администраторов во всех клубах сети
• Курирование Тренерской академии: разработка планов обучения, контроль сертификации тренеров, планирование повышения квалификации.
• Формирование и поддержание тренерского состава: подбор, распределение нагрузки, разрешение конфликтных ситуаций, контроль соблюдения единого стиля работы.
• Заключение договоров на обучение тренеров

2. Спортивный менеджмент:

• Формирование и управление единым календарем турниров по всей сети.
• Взаимодействие с внешними организаторами

3. Методология и документация (Регламенты и Методички):

• Разработка и актуализация ключевых документов, методических рекомендаций
• Описание бизнес-процессов (правила бронирования, отмены, взаимодействия с клиентами в спорных ситуациях)

4. Управленческая отчетность и Развитие:

• Ведение управленческого учета спортивного департамента: загрузка кортов, маржинальность турниров, эффективность тренерского состава (выработка на тренера)
• Еженедельная и ежемесячная аналитика для собственников/руководства с предложениями по улучшению показателей
• Участие в разработке стратегии развития

Условия:

• Офисный формат работы
• Заработная плата зависит от уровня квалификации кандидата, обсуждается по результатам собеседования