Руководитель службы приема и размещения

Истра Holiday 4* - известный загородный отель ближайшего Подмосковья, расположенный в хвойном лесу на берегу Истринского водохранилища (45 км от МКАД).

Отель — это прежде всего Гости, которые возвращаются к нам, которые любят нас за прекрасную природу, пение птиц и водный простор, и, конечно же, Сервис.

Мы приглашаем в свою Команду Руководителя Службы приема и размещения:

Задачи:

• Организация, управление и контроль работы Службы приема и размещения
• Контроль заезда, размещения и выезда Гостей
• Работа с пожеланиями и отзывами Гостей
• Координация работы подразделений Отеля при работе с Гостями
• Обучение, оптимизация и повышение эффективности работы Службы
• Обеспечение дополнительных продаж на стойке (основная функция продаж находится в Отделе продаж), ведение статистики.

Наши ожидания от Идеального Кандидата:

• Имеет высшее образование
• Опыт Руководства Службой приёма и размещения более 1 года
• Обладает грамотной письменной и устной речью
• Любит отрасль гостеприимства и намерен в ней развиваться.
• Болеет за общий результат работы Отеля.
• Любит людей, клиентоориентирован, коммуникабелен и умеет найти подход к любому Гостю.
• Владеет навыками, ведения переговоров и решения конфликтов.
• Умеет принимать решения в рамках предоставленных полномочий и берет на себя ответственность за принятые решения.
• Знание программы Fidelio будет являться преимуществом

Вам подойдет наша работа, если Вы:

• Проактивны, энергичны, любите людей, движение
• Горите желанием перейти в смежную отрасль из, например, туристической отрасли
• Смелый и одновременно дипломатичный человек.

Что предлагаем мы:

• Интересную работу и возможность развиваться в профессиональной управленческой команде
• Офис в красивейшей локации: хвойный лес, Истринское водохранилище
• Оформление по ТК РФ
• Конкурентную заработную плату + бонус (KPIs)
• График работы: 5\2, 8-ми часовой рабочий день
• Хорошую транспортную доступность. Корпоративный транспорт от Зеленограда, Солнечногорска. Либо на машине с Севера и до Юго-Запада Москвы: рядом с отелем проходят 2 скоростные трассы, и в будние дни вы будете ехать в противотоке
• Бесплатный охраняемый паркинг около офиса
• Бесплатные питание, мобильную связь, форму
• Соцпакет и скидки для сотрудников и родственников на все услуги отеля
• При необходимости, окажем помощь в переезде.