Cпециалист службы работы с клиентами / Customer service specialist

Romanovamakeup - российский бренд профессиональной декоративной косметики, основанный в 2014 году звёздным визажистом Ольгой Романовой.

Обязанности:

• Обработка заказов от ключевых клиентов (национальных и региональных), заведение заказов в систему 1С:Управление Торговлей на ежедневной основе;
• Осуществление документооборота в системах EDI, Контур Диадок;
• Взаимодействие с отделом финансов по вопросам документооборота клиентов;
• Участие в составлении плана действий по решению спорных вопросов;
• Работа с транспортными компаниями (координация отгрузок со складом, документооборот);
• Выстраивание продуктивных партнерских взаимоотношений с клиентом, помощь менеджерам по работе с клиентами;
• Контроль соответствия цен для клиентов по акциям и брифам;
• Координация вопросов подбора и отправки заказов со складами;
• Работа с международным направлением: обработка заказов и организация логистики (Дубай, США).

Требования:

• Опыт работы на позиции со схожим функционалом от 1 года;
• Опыт работы с национальными клиентами;
• Навык работы в системах: 1С:Управление Торговлей, EDI, Контур Диадок, Честный знак; знание MS Excel;
• Оконченное высшее образование (диплом).

Условия:

• Работа в дружной и профессиональной команде быстрорастущего бренда;
• Полная занятость, официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (оплата отпусков, больничных);
• Офисный формат работы, адрес: Большой Трехгорный пер., 11 стр2.