улица Фадеева 4А
Обязанности:
1. Клиническое руководство и качество лечения
Организация и контроль соблюдения стандартов асептики/антисептики, инфекционной безопасности, радиационной безопасности (рентген/КЛКТ), ведения медицинской документации.
- Утверждение и внедрение единых клинических протоколов по всем направлениям (терапия, хирургия, ортопедия, ортодонтия, имплантация), регулярный клинический аудит карт и снимков, разработка чек-листов.
- Контроль правильности диагностики и полноты планов лечения, разбор сложных и конфликтных случаев, проведение врачебных консилиумов, регулярных операционных совещаний.
- Обеспечение выполнения требований по соблюдению требований лицензирования стоматологической деятельности во всех точках (помещения, оборудование по табелю, штат, кадровые документы)
- Ведение и актуализация локальных нормативных актов: положения, приказы, инструкции, маршрутизация пациентов, протоколы лечения.
- Взаимодействие с контролирующими органами, подготовка и сопровождение проверок.
2. Управление персоналом и развитием компетенций
Подбор врачей вместе с собственником/HR, оценка профессионального уровня, участие в собеседованиях и аттестации.
- Планирование и организация обучения: внутренние разборы, наставничество, внешние курсы, обучение стандартам сервиса и коммуникаций.
- Управление медицинским персоналом по KPI: постановка индивидуальных планов (выручка, структура услуг, повторные визиты, жалобы), регулярные отчёты и обратная связь.
3. Операционное управление (медицинская часть)
Разработка чек-листов, внедрение и контроль единых правил работы с пациентами: маршрутизация, оформление планов лечения, информированное добровольное согласие, фотопротокол, контроль завершения курсов лечения.
- Управление загрузкой кабинетов, оборудования с учётом специализации и финансовых целей (совместно с управляющим/директором).
- Эффективное планирование расписания врачей (с учетом своевременного планирования отпускного периода (не позднее, чем за 6 месяцев) и обучения (не позднее, чем за 2 месяца).
- Контроль использования лекарственных средств и расходных материалов (корректность назначения, отсутствие неоправданного перерасхода, соблюдение протоколов).
4. Развитие медицинского продукта
Формирование «линейки» стоматологических услуг и стандартов сервиса, разработка новых направлений.
- Участие в разработке маркетинговых акций с оценкой их медицинской обоснованности и влияния на качество.
- Анализ обратной связи пациентов, NPS, онлайн‑репутации с медицинской точки зрения, разработка мер по повышению удовлетворенности.
Требования: Высшее медицинское образование (стоматология или терапевтический профиль) и действующий сертификат/аккредитация по одной из стоматологических специальностей и по организации здравоохранения.
- Опыт работы на руководящих должностях в коммерческой стоматологии не менее 3 лет.
- Знание: стандартов и порядков по стоматологии, клинических рекомендаций, требований лицензирования, СанПиН, правил ведения медицинской документации и контроля качества.
- Навыки: управления медицинской командой, внедрения клинических протоколов, работы с KPI, анализа финансово‑медицинских показателей (средний чек, конверсия, рентабельность и т.д.), работы с жалобами и обратной связью пациентов.
- Высокие коммуникативные навыки.
Условия:
- Корпоративная программа лечения — забота о здоровье для вас и вашей семьи.
- Анализы ДНКом по себестоимости.
- Конкурентная заработная плата, ежемесячный и ежегодный бонус по результатам выполнения индивидуальных целей.
