Инженер технической поддержки

НИИ «ВОСХОД» — мультисервисный партнер государства в области информационных технологий с 1972 года. Мы создаем инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряем и развиваем новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом.

Институт специализируется на разработке и эксплуатации информационных систем, услугах в области информационной безопасности (в том числе создании средств криптографической защиты информации), а также разработке и развитии ИТ-архитектуры современных информационных систем и цифровых платформенных решений.

НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса.

Ваши будущие задачи:

- Диагностика аппаратных и программных неисправностей АРМ
- Обслуживание оргтехники
- Настройка рабочих мест пользователей
- Монтаж СКС, обслуживание коммутационных узлов
- Прием, классификация, эскалация и обработка обращений в ServiceDesk
- Администрирование AD, создание/блокировка пользователей, добавление/удаление пользователей из групп
- Администрирование IP телефонии CUCM

От Вас мы ожидаем:

- полный комплекс технического обслуживания. Настройка ПК и ПО под управлением ОС Windows/Linux/MacOS, удаленная поддержка пользователей, системное администрирование;
- умение находить и устранять неисправности в работе оборудования и программ, быстро и эффективно решать проблемы пользователей;
- высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость. Умение работать в команде и координировать свою работу с другими специалистами;
- опытный пользователь ПК, навыки работы с MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, 1С, ServiceDesk, Zabbix, знание службы Active Directory, IP телефония CUCM работа с ЭЦП, настройка электронных площадок

Мы предлагаем:

• Белую заработную плату;
• График работы 5/2 (офис);
• Оформление по ТК РФ (срочный ТД);
• ДМС после испытательного срока;
• Комфортный, просторный офис (м. Проспект Вернадского/Мичуринский проспект);
• Возможность профессионального развития;
• Отсутствие опен-спейсов и строгого дресс-кода;
• Бесплатную охраняемую парковку на территории офиса;
• Возможность обучения;
• Тренажерный зал в офисе.