Группа Компаний АТЕРА – это крупные стабильные российские проекты, направленные на поддержание и развитие российской экономики. Работаем на рынке более 13 лет и чувствуем себя очень стабильно.
В рамках нашей Группы компаний Мы ищем Администратора гостиницы в Холдинг Запорожье.
Холдинг Запорожье управляет тремя юридическими лицами, объединяющими следующие направления:
Сеть автозаправочных станций (АЗС)
Аквапарк с гостиничным комплексом
Логистический центр (на стадии концепции → проектирование → строительство)
Обязанности:
-Встреча, регистрация, заселение и выселение гостей
-Консультирование по услугам
-Решение возникающих у постояльцев вопросов
-Управление номерным фондом
-Обработка запросов на бронирование, контроль загрузки и подготовки номеров к заселению, ведение учёта свободных и занятых номеров.
-Приём платежей, работа с кассой, формирование отчётности, передача сведений по миграционному учету
-Предоставление информации о дополнительных услугах гостиницы, расположении достопримечательностей, правилах проживания, специальных акциях и бонусных программах
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием, и принятие мер по их устранению.
Требования:
- Умение работать с документацией, системами бронирования и учёта, владеть правилами делового общения, решать конфликтные ситуации.
-Знание офисного пакета Microsoft Word и Excel.
Условия
- Работа в комфортном баре в городе Запорожье
- Стабильный график и официальное оформление по договору (если предусмотрено)
- Дружный коллектив и возможность профессионального роста
- Проживание в комфортном общежитии, которое находиться на территории объекта
- 2-х разовое питание(завтрак и обед)
