Менеджер по работе с клиентами

FoodPower - современная фабрика-кухня. Мы развиваем доставку рационов питания, корпоративное питание и сеть вендинговых холодильников с готовой едой.

Сейчас усиливаем коммерческое направление и ищем в свою крутую команду сильного менеджера, который поможет удерживать клиентов, возвращать ушедших и увеличивать повторные продажи.

Чем предстоит заниматься:

• Вести переговоры с действующими клиентами и реактивировать неактивных клиентов
• Увеличивать количество повторных заказов от клиентов
• Собирать обратную связь по вкусу, доставке, сервису и ассортименту
• Работать на сохранение и удержание клиентов, решать претензионные вопросы
• Вести необходимую отчётность в CRM
• Участвовать в развитии В2С-доставки, корпоративного питания и вендинга
• Еженедельный анализ причин оттока клиентов и предложения по улучшению

Вам подойдет наше предложение, если Вы:

• Уверенно и вежливо общаетесь с клиентами по телефону и в мессенджерах
• Имеете опыт в продажах, клиентском сервисе или сопровождении клиентов. Будем преимуществом опыт работы в нашем либо смежных направлениях
• Понимаете ценность в повторных продажах и удержания клиентов
• Умеете работать с возражениями и решать претензионные вопросы
• Спокойно относитесь к KPI и работе на результат
• Готовы влиять на развитие компании, а не просто выполнять задачи "по шаблону"

Мы предлагаем:

• Стабильную и своевременную оплату труда (Оклад + KPI)
• График работы 5/2 с 9 до 17 (сб и вс - выходные дни)
• Корпоративные обеды собственной продукции FoodPower
• Готовую клиентскую базу
• Мягкий ввод в должность поддержку руководителя на всех этапах и вовлеченную команду
• Возможность вырасти до руководителя клиентского сервиса

Если Вы готовы стать частью нашей классной команды, то мы ждем Ваш отклик с резюме!