Инженер эксплуатации корпоративных сервисов

ФГУП "ЗащитаИнфоТранс" - аккредитованная государственная IT-компания, специализирующаяся на цифровизации и внедрении инноваций в транспортной отрасли, эксперт в области защиты информации и обеспечения транспортной безопасности.
С 1996 года успешно реализовано более 180 масштабных проектов по разработке информационных систем для всей транспортной отрасли.

Приглашаем в команду Инженера в Отдел эксплуатации корпоративных сервисов Центра эксплуатации корпоративных сервисов

ЗАДАЧИ:

• Обработка входящих обращений от внутренних пользователей, предоставление экспертной поддержки;
• Администрирование систем в качестве второй линии поддержки (L2 support);
• Создание модулей функциональности, включая разработку и интеграцию AI агентов;
• Участие в выполнении доработок и разработке компонентов информационных систем на Java / Groovy / Python%;
• Выполнение запросов на обслуживание, диагностику и устранение неполадок информационных систем;
• Настройка прав доступа, групп пользователей и ролей в информационных системах;
• Проведение работ по организации мониторинга и актуализации конфигурации систем;
• Анализ логов Java приложений (JVM), PostgreSQL, Linux для выявления корневых причин проблем;
• Проведение регламентных работ в соответствии с эксплуатационной документацией;
• Поддержка и администрирование PostgreSQL, обеспечение целостности и доступности данных;
• Участие в проектах по развитию сервисов и поддержке интеграционных решений;
• Ведение технической документации и базы знаний по эксплуатации и решению инцидентов;
• Работа с системами управления проектами и версионирования (GitLab, Jira, Confluence);
• Настройка и взаимодействие с CI/CD pipeline для развертывания приложений

ОЖИДАНИЯ:

• Высшее техническое образование

Обязательные технические навыки:

• Опыт сопровождения и поддержки Java сервисов (базовый уровень);
• Администрирование Linux (понимание процессов, демонов, сервисов, файловых систем);
• Понимание технологии машинного обучения (ML, DL) на базовом уровне;
• Знание SQL, опыт работы с PostgreSQL и MS SQL;
• Базовое понимание реляционных СУБД и принципов их работы;
• Умение читать и анализировать логи Java приложений (JVM), PostgreSQL, Linux
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana);
• Опыт работы с GitLab и CI/CD процессами;
• Опыт работы с ITSM системами

Профессиональные компетенции:

• Владение методами и инструментами диагностики и устранения неисправностей ПО;
• Умение четко выполнять поставленные задачи и следовать технической документации;
• Навыки работы в системах управления проектами (Jira, Confluence);
• Опыт взаимодействия с бизнес-пользователями и IT специалистами;

Личностные качества:

• Стрессоустойчивость и способность работать в условиях нестабильности систем;
• Обязательность, ответственность и исполнительность;
• Внимательность к деталям, пунктуальность;
• Усидчивость и внимание к качеству выполняемой работы;
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Английский язык на уровне чтения технической документации (обязательно)

УСЛОВИЯ:

• Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 (ОФИС);
• Рабочий день с 10:00 до 19:00, пятница СОКРАЩЕННЫЙ день;
• Возможность дополнительного обучения за счет компании;
• Программа ДМС со стоматологией;
• Возможности для карьерного роста;
• Выплаты социального характера;
• Уютный офис с зонами отдыха в одном из корпусов Даниловской мануфактуры. Офис расположен в шаговой доступности от м. Тульская (15 мин.) и МЦК Верхние котлы. От ст. Нагатинская 2 остановки на трамвае (8-10 мин).