Лиговский проспект 256к3Д
Мы, компания "Мастер Бобр" - являемся лидером на рынке Санкт-Петербурга и Москвы по монтажу натяжных потолков. Работаем с 2014 года, ценим качество, порядок и результат. Имеем филиалы в Санкт- Петербурге и Москве и являемся одними из лидеров отрасли. В наш отдел продаж поступает поток входящих заявок, нам нужен сильный руководитель, который сможет вывести эффективность команды на новый уровень.
Что нужно будет делать:
- Управление персоналом (обучение, мониторинг консультаций, выставление планов, составления графиков работы и отпусков);
- Обеспечивать выполнение плана по конверсии и объему продаж.
- Обучать команду, проводить разборы диалогов и корректировать скрипты
- Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) команды (день\неделя\месяц), таких как количество звонков, конверсия и объем продаж;
- Выполнение задач от вышестоящего руководства.
Требования к кандидату
- Опыт управления на должности руководителя контактного центра (преимущественно очно); Обязателен опыт ежедневного операционного контроля качества работы менеджеров.
- Владение 1С на уровне уверенного пользователя: работа с отчётами, воронкой, контроль метрик в учётной системе.
- Личные качества: ответственность, системность, ориентация на цифры и результат, отсутствие формального подхода к задачам.
Что мы предлагаем:
-
Полная занятость, официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
-
Заработная плата: оклад 150 000 рую + KPI. Средний доход от 170 000 руб. и выше
-
График и место работы: 5/2 с 9 до 18, выходные — суббота и воскресенье.
-
Офис в центре Санкт-Петербурга, современное пространство, комфортные условия.
Ресурсы для работы
-
Готовый входящий поток клиентов — не нужно искать лидов или настраивать холодные продажи.
-
1С уже настроена под управленческий учёт: все метрики, воронка, отчёты.
-
Инструменты для эффективности — ИИ для анализа звонков и работы с лидами (внедрён и работает), доступ к скриптам, регламентам, CRM.
Развитие и перспективы
-
Бесплатное обучение за счёт компании (тренинги по продажам, управлению, отраслевые курсы).
-
Дружный коллектив, атмосфера взаимопомощи — мы работаем на общий результат.
- Развитая корпоративная жизнь (футбол, хоккей, теннис, выездные загородные корпоративы, Новый год, День строителя и другие)
Откликайтесь и станьте частью нашей команды!
