Аккаунт-менеджер (B2B косметическое сырьё)

«Иннобиа-ТЕК» — это дистрибьютер импортных активных и базовых ингредиентов для косметической промышленности. Работаем с российскими косметическими брендами, контрактными производствами и R&D-командами.

Наш фокус:

• современные активные ингредиенты
• инновационные технологии
• техническая поддержка клиентов, своя лаборатория
• развитие долгосрочных B2B-партнерств

Если вам близок формат работы, где нужно не просто «обрабатывать запросы», а необходимо понимать клиента, координировать процессы и помогать проектам доходить до закупки — будем рады познакомиться.

• Требуемые персональные качества на позицию «Аккаунт-менеджер»:

• зрелость
• системность
• умение удерживать движение
• ответственность за результат
• про-активность.

Обязанности:

Развитие и сопровождение клиентов

• Выстраивание и укрепление взаимоотношений с клиентами на всех уровнях
• Контроль движения проектов от стадии запроса до закупки
• Координация тактических действий по развитию проектов клиента
• Понимание текущих задач, потребностей и статуса проектов у клиента
• Выявление новых возможностей для развития продаж.

Работа с pipeline

• Подготовка, контроль и обновление статусов проектов по ценовым предложениям
• Контроль и обновление статусов проектов по тестированиям образцов
• Прогнозирование исполнения проектов и доведение проектов до закупки
• Контроль актуальности информации
• Формирование квартальных и годовых прогнозов по проектам и закупкам.

Аналитика

• Анализ потенциала клиентской базы
• Анализ потенциала объемов
• Аналитика рынка и ценовой конкуренции
• Аналитика успешности предложений и спроса
• Стратегическое планирование.

Работа с отделом закупки

Установление и поддержание контакта с отделами закупки

• Обсуждение условий сотрудничества, конкурентности предложений
• Сбор информации по закупаемым категориям сырья, прогнозам закупки
• Участие в тендерных возможностях
• Контроль процесса перехода от тестирования к закупке
• Выявление потребностей клиента и информации для формирования релевантного предложения.

Внутреннее взаимодействие

• Координация работы между клиентом, техническими специалистами и операционной командой
• Важно! Доведение интересов и потребностей клиента до сведения команды
• Совместная работа с техническими специалистами по RnD проектам клиента
• Подготовка отчетности и аналитики по клиентам и проектам.

Требования:

• Опыт работы в B2B
• Опыт ведения клиентов и проектов
• Сильная организованность и системность
• Умение работать одновременно с большим количеством задач и информации
• Умение выстроить систему своевременного контроля исполнения проектов
• Навык делового общения
• Умения выстраивать разговор и получать качественную обратную связь
• Умение анализировать информацию и работать с цифрами
• Опыт ведения баз данных, отчетностей в CRM, Excel
• Умение самостоятельно инициировать и поддерживать коммуникацию с клиентами
• Инициативность, самостоятельность, уверенность, настойчивость.

Будет преимуществом

• Опыт в косметическом сырье, фарме или FMCG
• Опыт успешного взаимодействия с отделами закупки
• Понимание как происходит процесс одобрения сырья
• Английский язык уровня не ниже B2.

Условия:

• Работа в развивающейся компании с интересным продуктом и сильной технической экспертизой
• Возможность влиять на развитие клиентского направления
• Гибридный формат работы
• Работа с известными косметическими брендами и производствами
• Доход: фикс + бонус от результатов
• Профессиональный рост вместе с компанией.