Менеджер отдела сервиса

Город Мастеров - один из крупнейших производителей стальных дверей и пластиковых окон в Новосибирске. Компания занимает устойчивые позиции на рынке Сибири благодаря внедрению передовых технологий, постоянно расширяющемуся ассортименту продукции, высокой квалификации работников.

В связи с расширением штата примем в свою команду Менеджера отдела сервиса.

Обязанности:

• Сбор заявок на рекламации от клиентов и от менеджеров коммерческой службы по гарантийным и не гарантийным обязательствам;
• Составление смет и выставление счетов клиентам;
• Запуск в работу заявок, контроль сроков их выполнения, взаимодействие с заказчиками по вопросам исполнения заявок;
• Составление графика выездов инженеров сервисной службы, взаимодействие с инженерами;
• Ведение БД по гарантийным и негарантийным работам;
• Оформление служебных записок, бланков и прочей документации;
• Расчет заработной платы сотрудников;
• Взаимодействие с отделом снабжения по заказу материалов для устранения рекламаций;
• Учет материалов по виртуальному складу;
• Внедрение мероприятий по увеличению платного сервиса.

Требования:

• Опыт работы диспетчером-логистом, менеджером по работе с клиентами.
• Желателен практический навык работы с рекламациями;
• Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность, оперативность, гибкость.

Условия:

• Интересная, динамичная работа в крупной стабильной компании;
• Профессиональный рост, приобретение новых навыков, наставничество и обучение со стороны руководителя отдела сервиса;
• Официальное трудоустройство, своевременные выплаты заработной платы;
• Находимся на Левом берегу, в 10 минутах ходьбы от пл. Сибиряков-Гвардейцев;
• График 5/2, с 8-00 до 17-00;
• Молодой, активный, дружелюбный коллектив!