Оператор контакт-центра / оператор call-центра на входящие звонки

МЕДСАНЧАСТЬ-168 - известная сеть многопрофильных клиник более 50 лет заботится о пациентах, оказывая полный комплекс медицинской помощи от диагностики до оперативного лечения с дальнейшим восстановлением. Сейчас "Медсанчасть 168" - это 5 клиник, в том числе 2 стационара.

• Команда профессионалов. Мы накопили многолетний успешный опыт в лечении пациентов различного профиля в области хирургии, онкологии, гинекологии, урологии, педиатрии, неврологии и терапии.
• Возможность оказывать помощь амбулаторно и в стационаре. На сегодняшний день работают 5 клиник и 2 взрослых многопрофильных стационара, где проводятся современные операции с применением новейших малоинвазивных методик.
• Собственная лаборатория. Современное оборудование из Японии и Германии.
• Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата.

Поток клиентов Компании растет, поэтому мы ищем энергичного и клиентоориентированного Специалиста контактного центра.

Что предстоит делать:

• Принимать входящие и совершать исходящие звонки клиентам, отвечать в чате;
• Консультировать клиентов по услугам Компании;
• Вникать и решать сложные вопросы клиентов, по необходимости, совместно с руководством;
• Записывать клиентов на прием;
• Вести базу данных клиентов, обновлять и актуализировать информацию;
• Выполнять плановые показатели по количеству обработанных звонков, качеству обслуживания и проценту записанных на приём пациентов.

Тебе подойдет наше предложение, если:

• Хочешь работать с интересными задачами в дружном коллективе;
• У тебя есть ответственность, большое желание учиться и работать в этой сфере;
• Тебе легко и интересно работать и общаться с людьми;

Преимуществом будет опыт работы в контактных центрах/call-центрах: ЦНМТ, Авиценна, Инвитро, ЦЛД, Билайн, Мегафон, Здравица, МТС, банковская сфера.

Условия:

Мы заботимся о наших сотрудниках и создаём комфортные условия для работы:

У нас понятная система мотивации (достойный оклад + дополнительные премии), возможность влиять на рост дохода
Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата, выплаты точно в срок.
Страхование медицинской деятельности и юридическая поддержка.
Скидка 50% на услуги медицинских центров и стационара для вас и членов семьи.
Современные, удобные, полностью оснащённые рабочие места.
Оплата сертификационного обучения и дополнительного обучения.
Поддержка инициатив сотрудников, внедрение авторских программ и методик.
Будем рады познакомиться и обсудить подробности любым удобным способом: (звонок, МАКС).